Гарантия изготовителя распространяется на следующий товар ФД «Эллада»:
С момента передачи Товара предприятие изготовитель устанавливает гарантийный срок на Товар, равный одному году, при условии правильного и неукоснительного выполнения покупателем условий транспортирования, хранения, эксплуатации и установки, изложенных в настоящей инструкции. Гарантийные обязательства исполняются изготовителем только при обнаружении в товаре недостатков производственного характера (производственный брак).
Предприятие-изготовитель НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ в следующих случаях:
В случае изготовление Товара из натурального дерева, возможно, наличие различий цветового оттенка одинаковых моделей, разнотон на поверхности единицы Товара, несоответствие тональности цвета, которое может быть связано с особенностями различного светового освещения в помещениях, особенностями натурального дерева, как материала, и технологиями производства изделий из натурального дерева.
Также оттенок товара, указанный на интернет-сайте изготовителя, может отличаться от реального цвета товара ввиду возможного ограничения (искажения) цветопередачи. При наличии описанного в настоящем пункте несоответствия на данное несоответствие гарантийные обязательства не распространяются, оно не является недостатком Товара, а также основанием для его возврата или обмена.
В случае возникновения претензий в отношении возникших дефектов в течение гарантийного срока, претензии принимаются фирмой-производителем и устраняются по договорным срокам в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока. Для выполнения гарантийных обязательств Покупатель обязан при возникновении гарантийного случая предъявить документы, содержащие информацию о дате передачи Товара, и что данный Товар изготовлен непосредственно ФД «Эллада» (договор розничной купли-продажи и т.д).
При непредставлении или отказе в предоставлении указанных выше документов (включая утерю, но не ограничиваясь таковой) и невозможности определить срок передачи Товара и его изготовителя, последний вправе отказаться от исполнения гарантийных обязательств в отношении неопознанного товара до момента предъявления покупателем доказательств, с помощью которых можно определить срок передачи и фирму-изготовителя.
При принятии изготовителем решения о замене товара исполнение гарантийных обязательств производится только при условии передачи данного товара (за исключением, если возникший недостаток можно устранить в месте нахождения покупателя) и переходит в его собственность.
Скачать информацию (doc, размер 35КБ)